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行业新闻

电销POS机被曝光，支付组织称不知情

发布日期：2024-03-17 09:30　浏览次数：

“为回馈老用户，免费给您邮寄一台POS机进行升级。”近期，北京商报发布新闻《假福利，真套路？警惕电销POS机诈骗！》称，记者收到了上述电话，客服称，机器人筛选记者为“符合条件的用户”，可以免费赠送一台POS机。填写收货地址后，北京商报的记者收到了 开店宝品牌的POS机。（新闻链接：http://www.bbtnews.com.cn/2023/0824/486248.shtml）对此，一接近开店宝人士透露，“江西省泽讯科技有限公司”为其合作公司，上述情况非开店宝官方行为， 开店宝并不知情。开店宝商户交易的标准费率是0.6%，而合作公司正是利用“手续费返现”的方式进行营销包装，使费率“降”到了0.48%。上述接近开店宝人士表示，获悉情况后，已对合作公司进行了通告处罚。


无独有偶，去年2月份，开店宝就曾因网销POS机被媒体曝光。2022年2月16日，有媒体安徽网发布消息称，安徽男子冯先生 接到开店宝推销员的电话，对方称现在使用开店宝POS机费率为0.38%，此外不收取任何押金。可在开机使用后，冯先生发现该机器收取的费率高于0.38%很多。同时，他在推销员的引导下刷了299元后被告知刷完5万块钱才退还该笔钱款。随后，销售员表示宣传0.38%费率是失误，并反问“费率太低的机器你敢用吗”。冯先生认为自己的合法权益受到侵害，“金额虽然没有多少，但是这种故意欺骗的行为太气人了

当记者联系开店宝客服电话时，被告知收取的299元为系统接入费，因为办理终端需要成本。至于接入费为什么不退，客服回应没有接到通知，需要等待回复。随后工作人员称，冯先生使用的为开店宝旗下名为客来吧的POS机产品，对于是否所有机器都要收取299元的系统接入费，客服称其他情况均不知情，需要记者找服务商确认。


此后没多久，开店宝支付服务有限公司对外发布《关于严禁电销、网销POS机具的声明》。声明中，开店宝强调，将严格落实监管政策，严厉打击电销、网销等扰乱市场秩序的行为，一经发现，严惩不贷，必要时将采取法律手段追责到底。上个月，持牌支付组织拉卡拉、嘉联支付、银盛支付等也曾因存在网销POS机等类似情况被媒体曝光。（http://www.bbtnews.com.cn/2023/0712/481779.shtml）


《违规网销POS机卷土重来》文中指出，各大电商平台中，多种POS机被放入商品链接，其顺利获得规避敏感词的方式，用“破司机”、破司机刷卡、刷卡消费机、个人刷卡器、扫码支付盒子等谐音词或关联词规避打击，从搜索结果来看，已有数以百计的POS机产品，顺利获得网销的方式流入个人消费者囊中，从单个产品200+、100+这样的销量来看，这场违规网销的猫鼠游戏要想彻底整治仍任重道远，且需要支付组织、平台、监管等多方合力。

记者以购买为由，随机选择了一家名为“卡拉卡华中服务中心”的店铺咨询，该店铺客服告知，自己为拉卡拉POS机代理商，售卖最新款卡刷扫码一体机，刷卡费率为0.58%，扫码费率0.38%秒到账。据该客服表示，在淘宝上下单交易，售后流程会有工作人员添加微信完成。另一家名为“全国办理中心5号店”的淘宝店铺同样在售卖拉卡拉公司的POS机，机器价格与费率同前一家一致，但处理方式则更加谨慎。一家“明光数码科技服务”店铺介绍，其代理的是嘉联支付的机器，刷卡费率0.55%，注册即用，无任何额外费用。“我们线下实体店二十几个，做了七年了。”“主要做的就是售后服务，相信您只要用过就会觉得值。”其中，自称为银盛POS机代理商的店家宣传道。


针对前述网销POS机问题，拉卡拉回应称，“我司严格按照禁止网上销售POS机的工作红线召开业务，定期向外包服务组织发送关于不允许网上售卖受理终端的函、市场行为约束的函等，明确公司立场，强调违规后果。同时，组织所有外包服务组织签署承诺函，承诺不出现违规宣传等行为；安排专人对外包服务组织监督、排查，监测各大电商平台及互联网宣传广告类平台，一经发现违规宣传，立即向其递送律师函，要求其关闭、下架。”

银盛支付相关负责人则表示，公司对服务商顺利获得网络销售POS机的情况尚不知情，且严禁外包商网络售卖POS机等行为，将尽快核实排查是否属实，并采取相关措施。经查明“昆明市五华区洲来洲往电子店”非公司合作外包服务商，顺利获得中国支付清算协会收单外包服务组织备案系统查询，也未见该外包服务商完成备案。嘉联支付相关负责人回应，对于店家“明光数码科技服务”在电商平台售卖POS终端的情况，嘉联支付高度重视，并立即联系店家进行核实，根据店家公示的店名与营业执照信息，其并未在嘉联支付合作的外包商名单中，且经与店家联系，后者亦未能给予与嘉联支付合作相关凭证。


早在2016年9月30日，人民银行印发了《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（又称261号文），加强支付结算管理，以有效防范电信网络新型违法犯罪，切实保护人民群众财产安全和合法权益。文件要求支付组织应严格审核特约商户资质，规范受理终端管理， 任何单位和个人不得在网上买卖POS机（包括MPOS）、刷卡器等受理终端。

自261号文发布后，为配合此项行政管理要求，淘宝、京东、苏宁等电商平台纷纷下架了POS机、Mpos、手机刷卡器等产品并进行整顿工作。此外，央行曾公开发布关于银行卡收单业务的风险提示： 要与有合法资质的银行卡收单组织直接签订银行卡受理协议； 要顺利获得正当渠道申请和安装POS机， 不从网络、不明或可疑渠道购买POS机，自觉抵制“一证下机”、“一机多费率”、“资金即刷即到”等违规宣传和广告。

在召开银行卡收单业务过程中，一些支付组织存在商户资质审核不严、受理终端管理不规范、外包服务商管理欠缺等问题，为不法分子利用支付组织的支付服务从事违法犯罪活动给予了可乘之机。

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